企业怎么利用短信营销呢?
一般没有接触过短信营销的企业都有疑问的:企业利用短信营销有哪些技巧呢?具体怎么来操作呢? 其实,最简单的方案就是群发广告营销,另外还有一种是通知祝福类维护客户关系的营销方式。
可将企业新产品上市消息发送给老顾客,以促进老顾客的再次购买。 如:XX公司全新一代产品XXX于本月正式上市,本产品具有XXXXX特点,详情敬请咨询本公司销售部或当地卖场。而在企业内部,营销管理部门也可以运用短信通平台向分布在全国各地的销售人员和经销商预告新品上市消息,包括产品介绍、产品定价、上市日期、订货方式等等,直接、便捷而快速。
促销短信对消费者而言并不陌生。由于短信营销受众相对精准,众多商家纷纷采用这一手段进行营销。然而,不少采用短信进行营销的商家却误入歧途,效果适得其反。济南短信群发通过点评案例,为避开短信营销的雷区支上几招。
案例一:笑里藏刀型
“尊敬的顾客朋友您好!感谢您一直以来对本店的支持,为了回馈您的支持,现对您的贵宾卡全面升级,详情请到店内咨询或致电,咨询电话……”
一个周五的下午,林女士收到了上述短信,发送人是一个陌生的手机号,但从内容来看,林女士断定对方是她常去的那家美发店,她是该店的银卡会员,收到这条信息并不意外。
“马上要到周末了,去做个焗油护理也不错,能顺便升级贵宾卡就更划算了!”于是,林女士下班后去光顾了这家美发店。然而,去了以后才发现事实并非短信中所说的“全面升级贵宾卡”。在服务人员七嘴八舌的游说中,林女士还是掏出了几百元买了一款焗油膏,才把银卡升级为金卡,而且,升级后的打折消费还有诸多限制。
走出美发店时,林女士感觉这次消费的体验很糟糕,觉得被该商家的短信欺骗了,“不就是吸引顾客上门嘛,那也得说到做到才行啊!”
点评:
这是用短信营销带动销售的典型案例。向已是会员的客户发送促销短信,先把客户吸引进店,进店后再来让客户消费短信宣传内容以外的商品或服务,这是目前许多商家惯用的手段。前提是,商家一定要兑现完短信宣传内容中的服务后,再来对消费者进行二次开发营销,这时,消费者才会比较轻松的接受。否则,客户前往消费时,会因短信内容与商家实际促销规则不相符,会对商家产生不满。前后矛盾、甚至是“笑里藏刀”式的短信营销很容易伤害客户,造成客户流失。短信营销也有技巧的,具体分析客户需求,不要欺诈消费者。
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第一次来,感觉博主的文章写得很好。哈哈,抢到沙发坐咯